The Japan Times - Uber ajoute la réservation d'hôtels, un pas de plus vers l'appli à tout faire

La plateforme de réservation de voitures de tourisme avec chauffeurs (VTC) avait déjà élargi son spectre dès 2014 avec le lancement d'Uber Eats.

Ce dernier service était initialement réservé à la livraison de nourriture mais s'est depuis étendu à l'ensemble du commerce de détail, des cosmétiques aux produits électroniques.

L'entreprise de San Francisco va désormais proposer à ses utilisateurs de réserver une chambre d'hôtel depuis l'appli, grâce à un partenariat avec le site de voyages Expedia.

Ce dernier donne accès à plus de 700.000 lieux de séjour. La collaboration prévoit l'ajout, à terme, des logements en location de courte durée sur la plateforme Vrbo.

Cette fonctionnalité ressemble à la plupart des sites d'hôtellerie en ligne, avec moteur de recherche, carte et filtres comme le prix, les équipements ou la note moyenne attribuée par les clients.

Il est possible de payer en utilisant les données bancaires déjà enregistrées dans l'appli.

"Nous ne sommes plus une appli seulement pour les trajets, ou même une famille d'applis pour le transport et les repas", a expliqué le directeur général Dara Khosrowshahi lors d'une présentation mercredi à New York.

"Uber est une appli à tout faire", a-t-il déclaré.

"Ensemble, nous pouvons réduire le nombre d'étapes, économiser du temps et de l'argent" pour les utilisateurs d'Uber, a fait valoir Ariane Gorin, patronne d'Expedia, lors de la démonstration.

La plateforme suit ainsi une tendance initiée par les grandes applications chinoises comme WeChat ou Alipay, qui offrent un très large éventail de services, des paiements aux réservations, en passant par la messagerie.

Le spécialiste de la location de logements en ligne Airbnb, a ainsi récemment ajouté à son appli une prestation de VTC.

Dès 2016, il avait créé les "expériences", des activités proposées sur le lieu de séjour, qui peuvent être retenues depuis l'application.

A l'été 2025, Airbnb a ajouté une série de services, comme une coupe de cheveux ou un massage.

De son côté, Elon Musk ambitionne lui aussi de faire du réseau social X, anciennement Twitter, une appli à tout faire, et a annoncé le lancement imminent d'opérations bancaires.

Pour étoffer son offre, Uber s'appuie sur l'intelligence artificielle (IA).

Il sera désormais possible, notamment, de demander à l'IA de préparer une semaine de menus pour ses repas, de bâtir une liste d'ingrédients pour une commande et une livraison à domicile.

Autre nouveauté IA: Uber va déployer un assistant vocal, qui permettra d'interagir avec l'appli de façon plus naturelle.

S.Yamada--JT